مسؤول مكتب خلفي (فوترة/شحن) بالمستشفى الجامعي الدولي بالرباط 2026

## نظرة عامة يعلن المستشفى الجامعي الدولي بالرباط (HUIR)، التابع للجامعة الدولية بالرباط (UIR)، عن فرصة عمل لمنصب **مسؤول مكتب خلفي (فوترة/شحن)**. يهدف هذا الدور إلى الإشراف على جميع عمليات الفوترة لخدمات الرعاية الصحية المقدمة للمرضى، وضمان دقة البيانات والامتثال للمتطلبات التنظيمية والتعاقدية، بالإضافة إلى تحسين إيرادات المؤسسة. كما يشمل المنصب متابعة عملية شحن الملفات حتى تسويتها الكاملة من قبل الجهات الداعمة.

## الجهة المنظمة **المستشفى الجامعي الدولي بالرباط (HUIR)** هو مركز استشفائي جامعي جديد سيفتح أبوابه قريباً، ويقدم حوالي أربعين تخصصاً طبياً وجراحياً، مجهزاً بأحدث التقنيات الطبية. تبلغ طاقته الاستيعابية 530 سريراً ومكاناً، ويمثل استثماراً يقارب 2 مليار درهم، وسيوظف أكثر من 1200 موظف على المدى الطويل. يوفر المستشفى بيئة عمل داعمة تركز على التعاون والتطوير المهني والشخصي، مع فرص للتدريب المستمر والمشاركة في مشاريع مبتكرة.

## المناصب المعلن عنها - **مسؤول مكتب خلفي (فوترة/شحن)**: منصب واحد (1) بالرباط وجهتها، يتطلب دبلوم باك+5 فما فوق، وخبرة تتراوح بين 10 و20 سنة في مجال الفوترة والاستشفاء.

## شروط الترشيح - **المستوى الدراسي**: دبلوم باك+4 أو باك+5 في الإدارة المالية أو المحاسبة. - **الخبرة**: خبرة مهنية مهمة لا تقل عن **10 سنوات** في فوترة المستشفيات. - **الخبرة الإضافية**: تعتبر الخبرة الأولى في سياق مشروع مستشفى ميزة إضافية. - **التكوين التكميلي**: يعتبر التكوين التكميلي في إدارة المستشفيات، إدارة التأمينات، أو الفوترة الطبية ميزة إضافية. - **المعرفة القانونية**: معرفة عميقة بالتشريعات المغربية المتعلقة بالفوترة والتغطية الاجتماعية أمر أساسي. - **المهارات التقنية**: إتقان برامج إدارة المستشفيات وأنظمة الفوترة، ومعرفة جيدة بالإجراءات الإدارية والمحاسبية المتعلقة بفوترة الرعاية الصحية. - **معرفة المعايير**: معرفة معايير ولوائح الضمان الاجتماعي والتأمين الصحي والتعاضديات. - **مهارات مكتبية**: الكفاءة في استخدام أدوات المكتب (Word, Excel, إلخ). - **المهارات الشخصية**: الدقة والصرامة، القدرة على الإدارة والعمل الجماعي، مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة، حس التنظيم، الاستقلالية، والقدرة على إدارة الضغط، وحس الاستماع والتفاعل مع احتياجات المرضى والشركاء الخارجيين.

## المواعيد المهمة - **تاريخ الإعلان**: 2024-05-15 - **آخر أجل للترشيح**: **29 غشت 2026**

## المسؤوليات الرئيسية - **تحسين العمليات**: المشاركة في وضع وتطبيق إجراءات المكتب الخلفي لضمان فعالية ودقة العمليات، وتحديد واقتراح تحسينات لزيادة الكفاءة. - **تنظيم والإشراف على عملية الفوترة**: تنسيق ومراقبة الإنتاج اليومي للفواتير لمختلف أنواع الإقامات (استشفاء، استشارات خارجية، طوارئ، فحوصات طبية)، وضمان التوافق بين الخدمات المسجلة في نظام معلومات المستشفى (SIH) وبيانات الفوترة. - **تنظيم والإشراف على عملية الشحن**: الإشراف على إرسال الملفات إلى الجهات الداعمة وفقاً للمواعيد والطرائق المحددة في الاتفاقيات الجارية، وتنظيم ومراقبة متابعة الملفات المشحونة حتى تسويتها النهائية. - **إدارة العلاقات الداخلية**: التعاون الوثيق مع الأقسام الطبية، القبول، الترميز، الخدمات الاقتصادية والصيدليات، والمشاركة في اجتماعات التنسيق مع الأقطاب السريرية لتحسين دورة الفوترة. - **متابعة وإدارة الاتفاقيات والتعريفات**: تطبيق التعريفات الجاري بها العمل (التعريفات الوطنية، اتفاقيات CNOPS، CNSS، التعاضديات)، ومتابعة الاتفاقيات الموقعة مع الجهات الداعمة وضمان تحديثها. - **مراقبة وتدقيق الفواتير**: التحقق من دقة البيانات (هوية المريض، الإقامة، الخدمات المقدمة، نسبة التغطية)، ومراقبة وتدقيق الفواتير قبل إرسالها للتحصيل. - **مراقبة وتدقيق ملفات الشحن**: التأكد من اكتمال الوثائق الداعمة، وتدقيق الملفات قبل إرسالها النهائي إلى الجهات الداعمة. - **التأطير والتكوين**: تأطير فريق الفوترة (الموظفين الإداريين، موظفي الفوترة)، وتحديد احتياجات التكوين المستمر للفريق (استخدام البرامج، الإجراءات الجديدة، إلخ). - **متابعة الإيرادات والتحصيل**: العمل بالتنسيق مع قسم التحصيل لضمان استرداد المستحقات، وتحليل مؤشرات الأداء: معدل الفوترة، معدل التحصيل، متوسط الآجال. - **إنتاج التقارير ولوحات القيادة**: إعداد تقارير دورية عن نشاط الفوترة، واقتراح إجراءات تصحيحية لتقليل الرفض وتحسين إدارة التدفقات المالية.