خدمة العملاء بشركة إلكترو سلام بالدار البيضاء 2026

## نظرة عامة تبحث شركة إلكترو سلام، الرائدة في بيع المنتجات الإلكترونية بالمغرب، عن مسؤولين لخدمة العملاء للانضمام إلى فريقها في الدار البيضاء. يهدف هذا الدور إلى ضمان تجربة عملاء استثنائية من خلال التفاعل الفعال والإيجابي، والمساهمة في بناء ولاء العملاء.

## الجهة المنظمة **إلكترو سلام** هي شركة مغربية كبرى متخصصة في بيع المنتجات الإلكترونية، وتقدم مجموعة واسعة من المنتجات مثل الهواتف الذكية، الأجهزة اللوحية، أجهزة الكمبيوتر، أجهزة التلفاز، الأجهزة الكهرومنزلية والإكسسوارات، مع التزام بتقديم أفضل الأسعار وخدمة عملاء عالية الجودة.

## المناصب المعلن عنها - **منصب**: مسؤول خدمة العملاء - **عدد المناصب**: 2 - **الموقع**: الدار البيضاء - **المستوى التعليمي المطلوب**: باك +2 كحد أدنى (إجازة) - **الخبرة المطلوبة**: 1 إلى 3 سنوات

## شروط الترشيح للترشح لهذا المنصب، يجب توفر الشروط التالية: - الحصول على دبلوم **باك +2** في تخصص المساعدة الإدارية أو الخدمات العامة. - خبرة مهنية أولى تتراوح بين **سنة واحدة و3 سنوات** في دور مماثل، مما يدل على حس عالٍ بالخدمة وفهم جيد لتوقعات العملاء. - مهارات تواصل ممتازة **شفوية وكتابية**. - قدرة عالية على **التعاطف** وحل المشكلات بسرعة وفعالية. - إتقان جيد لأدوات تكنولوجيا المعلومات وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) يعتبر ميزة إضافية. - **السمات الشخصية المطلوبة**: البحث عن الجديد، احترام القواعد، الحاجة إلى الموضوعية، المرونة، العمل الجماعي، الطموح، التنظيم، سرعة الاستجابة والمبادرة، القدرة على التكيف، وروح الفريق.

## المواعيد المهمة - **تاريخ الإعلان**: **15 ماي 2024** - **آخر أجل للترشيح**: **18 غشت 2026**