مضيف/ة هاتف (Standardiste) بمنتجع السعدي مراكش 2026

## نظرة عامة يعلن منتجع السعدي مراكش، أحد أبرز المؤسسات الفندقية الفاخرة في المغرب، عن حاجته لمضيف/ة هاتف (Standardiste) للانضمام إلى فريقه. يمثل هذا المنصب نقطة الاتصال الأولى للعملاء، ويتطلب مهارات عالية في التواصل وخدمة العملاء لضمان تجربة ممتازة.

تتمثل المهمة الرئيسية في إدارة نظام الهاتف، استقبال وتوجيه المكالمات الواردة، وتوفير المعلومات العامة حول المنتجع وخدماته، بالإضافة إلى التعامل مع طلبات العملاء الخاصة وتوجيهها للأقسام المعنية. يشترط الحصول على دبلوم باك +3 وخبرة تتراوح بين سنة وخمس سنوات في مجال الفندقة أو السياحة.

## الجهة المنظمة **منتجع السعدي مراكش** هو مجمع فندقي فاخر يقع في قلب حي "الحي الشتوي" بمدينة مراكش. يمتد المنتجع على مساحة 9 هكتارات من الحدائق الغناء، ويضم فندقًا من فئة 5 نجوم يضم 149 غرفة، وقصرًا فخمًا يضم 81 جناحًا، بالإضافة إلى 10 فيلات خاصة و8 قصور ذات طابع أصيل. يقدم المنتجع 13 مطعمًا وبارًا، ومنتجعين صحيين، ومركزًا ترفيهيًا. يشتهر المنتجع بفخامته الهادئة وفن الضيافة المغربية الأصيلة، ويسعى لضم المواهب الشغوفة بالتميز في قطاع الفندقة.

## المناصب المعلن عنها - **مضيف/ة هاتف (Standardiste)**: منصب واحد (1) في مراكش، عقد عمل دائم (CDI).

## شروط الترشيح - الحصول على دبلوم مستوى **باك +3** على الأقل، ويفضل أن يكون في مجالات الفندقة، المطاعم، السياحة، أو التخصصات ذات الصلة. - خبرة مهنية أولى تتراوح **بين سنة وخمس سنوات** في وظيفة مماثلة أو في قطاع الفندقة والمطاعم. - إتقان ممتاز لمهارات التواصل الشفهي وحس عالٍ لخدمة العملاء. - سهولة في التعامل مع الآخرين والقدرة على إدارة مهام متعددة في آن واحد بهدوء وفعالية. - معرفة جيدة بقواعد المراسلات وتقنيات تلقي الرسائل. - إتقان الأدوات المكتبية الأساسية (معالجة النصوص، البريد الإلكتروني). - تعتبر معرفة لغات أجنبية متعددة ميزة إضافية. - امتلاك حس التنظيم والقدرة على التفاعل السريع في بيئة عمل ديناميكية ومرموقة.

## المواعيد المهمة - تاريخ الإعلان: **2024-05-20** - آخر أجل للترشيح: **2026-08-05**

## الوثائق المطلوبة لا توجد وثائق محددة مذكورة في الإعلان.

## مراحل الاختبار لا توجد مراحل اختبار محددة مذكورة في الإعلان.