Hôte/Hôtesse Téléphonique (Standardiste) au Es Saadi Marrakech Resort 2026

## Aperçu Le Es Saadi Marrakech Resort, l'un des établissements hôteliers de luxe les plus prestigieux du Maroc, annonce la recherche d'un(e) Hôte/Hôtesse Téléphonique (Standardiste) pour rejoindre son équipe. Ce poste représente le premier point de contact pour les clients et exige de solides compétences en communication et en service client pour garantir une excellente expérience.

La mission principale consiste à gérer le système téléphonique, à recevoir et à diriger les appels entrants, à fournir des informations générales sur le resort et ses services, ainsi qu'à traiter les demandes spécifiques des clients et à les orienter vers les départements concernés. Un diplôme Bac +3 et une expérience d'un à cinq ans dans le domaine de l'hôtellerie ou du tourisme sont requis.

## L'Organisme Recruteur **Le Es Saadi Marrakech Resort** est un complexe hôtelier de luxe situé au cœur du quartier de l'Hivernage à Marrakech. Le resort s'étend sur 9 hectares de jardins luxuriants et comprend un hôtel 5 étoiles de 149 chambres, un palace somptueux de 81 suites, ainsi que 10 villas privées et 8 ksars authentiques. Le resort propose 13 restaurants et bars, deux spas et un centre de divertissement. Réputé pour son luxe discret et l'art de l'hospitalité marocaine authentique, le resort cherche à intégrer des talents passionnés par l'excellence dans le secteur hôtelier.

## Postes Annoncés - **Hôte/Hôtesse Téléphonique (Standardiste)**: Un (1) poste à Marrakech, contrat à durée indéterminée (CDI).

## Conditions de Candidature - Être titulaire d'un diplôme de niveau **Bac +3** au minimum, de préférence dans les domaines de l'hôtellerie, de la restauration, du tourisme ou des spécialités connexes. - Justifier d'une première expérience professionnelle **d'un à cinq ans** dans une fonction similaire ou dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration. - Maîtrise excellente des compétences en communication orale et un sens aigu du service client. - Aisance relationnelle et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec calme et efficacité. - Bonne connaissance des règles de correspondance et des techniques de réception de messages. - Maîtrise des outils bureautiques de base (traitement de texte, e-mail). - La connaissance de plusieurs langues étrangères est un atout supplémentaire. - Posséder un sens de l'organisation et la capacité à réagir rapidement dans un environnement de travail dynamique et prestigieux.

## Dates Importantes - Date de l'annonce: **2024-05-20** - Date limite de candidature: **2026-08-05**

## Documents Requis Aucun document spécifique n'est mentionné dans l'annonce.

## Étapes de Sélection Aucune étape de sélection spécifique n'est mentionnée dans l'annonce.