Responsable Back Office (Facturation/Expédition) HUIR Rabat 2026

## Aperçu L'Hôpital Universitaire International de Rabat (HUIR), relevant de l'Université Internationale de Rabat (UIR), annonce une opportunité d'emploi pour le poste de **Responsable Back Office (Facturation/Expédition)**. Ce rôle vise à superviser toutes les opérations de facturation des services de soins de santé fournis aux patients, à garantir l'exactitude des données et la conformité aux exigences réglementaires et contractuelles, ainsi qu'à optimiser les revenus de l'établissement. Le poste inclut également le suivi du processus d'expédition des dossiers jusqu'à leur règlement complet par les organismes de soutien.

## L'Organisme Recruteur **L'Hôpital Universitaire International de Rabat (HUIR)** est un nouveau centre hospitalier universitaire qui ouvrira prochainement ses portes. Il proposera une quarantaine de spécialités médicales et chirurgicales, équipé des dernières technologies médicales. Sa capacité est de 530 lits et places, représentant un investissement d'environ 2 milliards de dirhams, et emploiera plus de 1200 collaborateurs à long terme. L'hôpital offre un environnement de travail stimulant axé sur la collaboration, le développement professionnel et personnel, avec des opportunités de formation continue et de participation à des projets innovants.

## Postes Annoncés - **Responsable Back Office (Facturation/Expédition)**: Un (1) poste à Rabat et sa région, requérant un diplôme Bac+5 ou plus, et une expérience de 10 à 20 ans dans le domaine de la facturation et de l'hospitalisation.

## Conditions de Candidature - **Niveau d'études**: Diplôme Bac+4 ou Bac+5 en gestion financière ou comptabilité. - **Expérience**: Expérience professionnelle significative d'au moins **10 ans** en facturation hospitalière. - **Expérience supplémentaire**: Une première expérience dans le contexte d'un projet hospitalier est un atout. - **Formation complémentaire**: Une formation complémentaire en gestion hospitalière, gestion des assurances, ou facturation médicale est un atout. - **Connaissances juridiques**: Connaissance approfondie de la législation marocaine relative à la facturation et à la couverture sociale est essentielle. - **Compétences techniques**: Maîtrise des logiciels de gestion hospitalière et des systèmes de facturation, et bonne connaissance des procédures administratives et comptables liées à la facturation des soins de santé. - **Connaissance des normes**: Connaissance des normes et réglementations de la sécurité sociale, de l'assurance maladie et des mutuelles. - **Compétences bureautiques**: Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.). - **Compétences personnelles**: Rigueur et précision, capacité de gestion et de travail en équipe, excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles, sens de l'organisation, autonomie, capacité à gérer le stress, sens de l'écoute et de l'interaction avec les besoins des patients et des partenaires externes.

## Dates Importantes - **Date de publication**: 2024-05-15 - **Date limite de candidature**: **29 août 2026**

## Responsabilités Principales - **Optimisation des processus**: Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des procédures du back-office pour garantir l'efficacité et la précision des opérations, et identifier et proposer des améliorations pour accroître l'efficience. - **Organisation et supervision du processus de facturation**: Coordonner et contrôler la production quotidienne des factures pour les différents types de séjours (hospitalisation, consultations externes, urgences, examens médicaux), et assurer la concordance entre les services enregistrés dans le système d'information hospitalier (SIH) et les données de facturation. - **Organisation et supervision du processus d'expédition**: Superviser l'envoi des dossiers aux organismes de soutien conformément aux délais et modalités définis dans les conventions en vigueur, et organiser et contrôler le suivi des dossiers expédiés jusqu'à leur règlement définitif. - **Gestion des relations internes**: Collaborer étroitement avec les départements médicaux, admissions, codage, services économiques et pharmacies, et participer aux réunions de coordination avec les pôles cliniques pour optimiser le cycle de facturation. - **Suivi et gestion des conventions et tarifs**: Appliquer les tarifs en vigueur (tarifs nationaux, conventions CNOPS, CNSS, mutuelles), et suivre les conventions signées avec les organismes de soutien et s'assurer de leur mise à jour. - **Contrôle et audit des factures**: Vérifier l'exactitude des données (identité du patient, séjour, services fournis, taux de couverture), et contrôler et auditer les factures avant leur envoi pour recouvrement. - **Contrôle et audit des dossiers d'expédition**: S'assurer de l'exhaustivité des pièces justificatives, et auditer les dossiers avant leur envoi définitif aux organismes de soutien. - **Encadrement et formation**: Encadrer l'équipe de facturation (personnel administratif, agents de facturation), et identifier les besoins en formation continue de l'équipe (utilisation des logiciels, nouvelles procédures, etc.). - **Suivi des revenus et du recouvrement**: Travailler en coordination avec le service de recouvrement pour assurer la récupération des créances, et analyser les indicateurs de performance : taux de facturation, taux de recouvrement, délais moyens. - **Production de rapports et tableaux de bord**: Élaborer des rapports périodiques sur l'activité de facturation, et proposer des actions correctives pour réduire les rejets et améliorer la gestion des flux financiers.